凝心聚力 學習發(fā)展 接續(xù)前行———記本科教學合格評估聯(lián)絡員工作
學校接受教育部本科教學合格評估已經(jīng)過去了一段時間，我似乎一直沒有從評估繁忙的工作節(jié)奏中走出來，聯(lián)絡員工作的緊張和興奮依然能在工作的言行中透露出來?；貧w自己的教學工作和辦公室行政工作，我能切身感受到評估聯(lián)絡員工作帶給我的收獲。
一、擰成一股繩
8月初，王玉香院長把我叫到辦公室，告知我被選為評估專家聯(lián)絡員。第一感受是有些興奮，繼而是擔心：正值評估的關(guān)鍵時期，學院也有很多評估工作需要我做，雖然同辦公室的同志工作能力很突出，但是由于我工作時間長，對于學院整體工作的情況可能更清楚；我被抽調(diào)無疑會增加同辦公室同事的工作壓力。王院長跟我說迎評階段在精力允許的情況下兼顧學院的正常行政工作；同事跟我說，滿老師你放心，有我們在。就這樣，在迎評階段，學院的領導和同事分擔了我相當大一部分工作，讓我能每次按時參加聯(lián)絡員工作的培訓和演練，讓我能有更多精力去準備聯(lián)絡員的學習資料。
聯(lián)絡員隊伍共有16人，來自學校13個部門或?qū)W院。原來并不熟悉的同志需要在短時間內(nèi)相互磨合，擰成一股繩做好聯(lián)絡員工作。預評估之前，聯(lián)絡員組組長楊文凱進行了任務分工，聯(lián)絡員隊伍分五組分別進行學習資料搜集、專家信息整理、聯(lián)絡員工作方案細化完善和校內(nèi)外路線設計規(guī)劃等工作。預評估時，一個專家配備兩名聯(lián)絡員，讓更多同志能夠參與到實戰(zhàn)演練中，并在交流中共享工作的得與失；有些領導崗位的聯(lián)絡員同志主動放下身段，為第一聯(lián)絡員服務。正式評估中，雖然每位聯(lián)絡員聯(lián)絡服務一名專家，但是每天深夜對于工作指令落實的相互交流和鼓勵、相互補位和提醒成為聯(lián)絡員們在工作中莫大的精神支持。在評估過程中，隊伍成員之間逐漸熟悉、信任，并結(jié)成深厚的“革命”友誼。
有個感人的故事，是聯(lián)絡員組組長楊文凱講給我們聽的。預評估工作的第一天晚上，指令整理完大概是晚上快12點的時候。一名工作人員跟我們楊組長說，“楊書記，我?guī)闳€地方。”工作人員將楊組長帶到酒店會議室，他看到的是預評估工作組的17位組長，都堅守在會議室等待指令的下達。楊組長事后帶我們在那個會議室講述整件事的時候，我們能深深感受那種場景帶來的震撼與感動。而我們深知，指令之后是更多的山青人更多的投入。
凝心聚力謀發(fā)展，本科教學合格評估提升了學校全體教師的凝聚力，學校真正實現(xiàn)了以評促建的目的。正是在評估面前，每個部門都能迎難而上，擰成一股繩，學校才得以決勝本科教學合格評估。
二、學習永遠在路上
聯(lián)絡員工作中，我將每一項工作視為一次寶貴的學習機會。聯(lián)絡員工作帶給我的最大收獲就是學習的經(jīng)歷。
1.十余次培訓提升隊伍從“如何做好聯(lián)絡員工作”到接待禮儀培訓，從學校的人事、教學管理制度、自評報告解讀到校領導從頂層設計、整體謀劃的闡釋，每一次培訓都讓我從不同的角度認識和解讀學校的發(fā)展、辦學定位和辦學理念以及評估工作的內(nèi)容和具體要求，逐漸形成我對學校評估工作的總體認識。經(jīng)過培訓，我理解了學校領導“以時間換空間”中的積極主動；雖然做過教學管理工作，但也是通過培訓了解了學校教學管理制度的體系化。我用聯(lián)絡員工作的基本要求來對照個人的基本條件，不斷增強聯(lián)絡員工作的崗位意識，提升個人在工作中的原則性和靈活性。
2.腳踏實地丈量校園
原本的工作路線基本保持在敏行樓和辦公樓之間，因為上課的緣故對篤行樓也并不陌生，但是對于校園其他區(qū)域了解相對較少。聯(lián)絡員工作要求我們要熟悉校園的每一個角落，確保在聯(lián)絡專家的過程中應對專家的各種問題，同時能夠保證在評估中用最短的時間將專家?guī)У街付ǖ攸c開始工作。同志們利用工作之余、下班之后，三五相約熟悉雙馨樓、躬行樓、禮行樓、學生宿舍區(qū)、體育部辦公區(qū)等，并在筆記本上標畫簡易地形圖備用。用腳步丈量校園，聯(lián)絡員工作給了我們貼近和熟悉校園的機會。
3.跟隨專家點撥受教
聯(lián)絡員工作任務艱巨，但在我看來也很幸運：聯(lián)絡員可以第一時間獲取專家的想法、看法，并能近距離向?qū)＜覍W習。我在第一次跟一號專家聯(lián)系時表示，“很有幸評估期間能跟隨您學習?！边@句話，我是認真的。
預評估時，我聯(lián)絡五號專家。在工作過程中，我問了專家很多問題，比如課程教學信息化手段的利用和提升、學生座談會中專家的訪談技巧等。雖然與專家專業(yè)不對口，但是請教和交流讓我和專家逐漸熟悉。預評估結(jié)束之前，五號專家對學校正式評估中專家案頭材料的準備、專家工作室的布置、專家接待方案等提出了詳細的意見和建議，并在正式評估中被充分采納，發(fā)揮了積極而重要的作用。
正式評估前，通過對一號專家相關(guān)信息的學習，我了解到她是個工作嚴謹、個人要求比較高的教授。在工作中，逐漸發(fā)現(xiàn)專家在生活上隨和、很好相處。多年的評估經(jīng)驗積累，使她在工作中了解和印證的提問方法很巧妙，不會直點主題，又能一針見血。在交流過程中，我會向她請教教學工作中遇到的問題和困難，比如我結(jié)合我的課程教學，跟專家詳細探討了“課程思政”的提煉和呈現(xiàn)，她為我指出了很好的方向。
4.學習資料梳理全局
聯(lián)絡員組學習培訓過程的工作分工中，我負責學習資料的收集。除了補充完善省市地的相關(guān)信息，梳理自評報告的要點是我在整理過程中最大的收獲。通過學習自評報告中一些數(shù)據(jù)或者要點，聯(lián)絡員能夠了解學校各方面情況，并與專家交流時能一定程度上進行解讀。我在認真研讀學習自評報告的基礎上，聯(lián)系了評建辦和人事處、教務處、科研處等職能部門，整理了部分作證材料。通過梳理的過程，我盡快并盡可能全面地熟悉學校的各項工作情況。
三、結(jié)語
專家反饋會上，專家組長代表專家組向聯(lián)絡員隊伍表示感謝的時候，我的內(nèi)心是平靜的、也是滿足的。在評估過程中，聯(lián)絡員組編制了一本工作手冊，印上了我們的工作準則：擔當使命、珍惜榮譽、指揮聯(lián)絡、惟精惟微。每個聯(lián)絡員晚上一兩點才能入睡，那是因為大家要認真熟悉第二天工作指令，做好各項準備工作；每天早上最晚六點起床，收拾行裝準備迎候?qū)＜议_始一天的工作。聯(lián)絡員組全體成員都在以最飽滿的狀態(tài)積極主動開展工作；即使專家反饋會結(jié)束，我們還要做好票務對接、專家送站，總結(jié)反饋等各項工作。我們要努力做到惟精惟微、善始善終，我們?yōu)樵u估工作時刻準備、全力以赴。
感謝學校領導的信任、支持與鼓勵，讓我們有了這樣一次彌足珍貴的學習機會，讓我們能夠信心滿滿做好聯(lián)絡工作；感謝學院領導在學院人手緊張、工作繁重的情況下支持我的聯(lián)絡員工作；感謝學院的同事在評估的關(guān)鍵時期奮力頂上；感謝其他評估工作組的通力配合讓評估各項指令順利完成；感謝全校師生的艱辛付出，聯(lián)絡員才有機會把這么多成績展現(xiàn)在專家面前；感謝為了聯(lián)絡員工作作出巨大貢獻的家屬們，讓我們能在評估期間心無旁騖專心聯(lián)絡。感謝聯(lián)絡組組長楊文凱書記，他把微笑留給我們，把重擔和壓力扛在肩上；感謝副組長張婷婷書記，為專家臨時指令的暢通和聯(lián)絡員的工作需要保駕護航；感謝聯(lián)絡員組的每一個人，包括自己，讓我們有機會挖掘自己工作中的能量。
“聯(lián)絡員”，一個臨時的稱號，在很多師生眼中是在評估中跟隨在專家身邊、佩戴綠色工作牌的人；“聯(lián)絡員”，一種永久的精神，在親歷評估聯(lián)絡工作的每一個人心中，牢牢扎根，指引我們繼續(xù)前行。
