本文作者與巴西巴拉納州 Maripa 石料廠客戶合影
1492 年，意大利航海家克里斯托弗 · 哥倫布發(fā)現(xiàn)美洲新大陸，開啟了人類歷史新紀(jì)元。 200 多年前，西蒙 · 玻利瓦爾以委內(nèi)瑞拉為起點，將革命火焰燒至哥倫比亞、厄瓜多爾、秘魯，進(jìn)而促進(jìn)了整個拉丁美洲民族解放運(yùn)動的發(fā)展。革命的星星之火，終成燎原之勢。
2009 年，山東臨工作為拓荒者登陸拉美，歷歧路，經(jīng)險途，櫛風(fēng)沐雨，砥礪前行。山東臨工在拉美的十年，如驚鴻一般短暫，亦如夏花一樣絢爛，這十年是青春吐芳華，亦是芬芳滿山崖。
亞馬遜平原和安第斯山脈是你的肌肉，《百年孤獨》和《幽靈之家》是你的骨骼，桑巴足球和探戈舞步是你的靈魂。這里有雄奇俊美的伊瓜蘇瀑布，這里有何塞 ·圣馬丁的巍巍雕像，這里有享譽(yù)世界的龍舌蘭酒，這里有“天空之境”烏尤尼鹽沼，這里有“印加遺跡”馬丘比丘，這里有“世界橋梁”巴拿馬運(yùn)河。這里是拉丁美洲。
從 2009 到 2019 ，山東臨工在這片熱土奮斗十年，這些年我們曾經(jīng)跨過高山大海，也曾穿越人山人海，從無到有，從弱到強(qiáng)，這是屬于山東臨工的十年史詩。
這十年，我們細(xì)分工況，秉承產(chǎn)品和工況匹配的原則，將裝載機(jī)導(dǎo)入巴西的農(nóng)場，將挖掘機(jī)導(dǎo)入智利的礦山，將路面機(jī)械導(dǎo)入玻利維亞的市政工程。
這十年，我們關(guān)注差異化，滿足客戶的個性化需求，我們研發(fā)了變量平地機(jī)，我們研發(fā)了裝載機(jī)超高臂，我們研發(fā)了自制濕式橋。
這十年，我們渠道為王，布局南美的同時也著眼中美洲市場，山東臨工的產(chǎn)品足跡已遍及墨西哥、洪都拉斯、危地馬拉、薩爾瓦多等加勒比地區(qū)。
這十年，我們專注服務(wù)，成立巴西倉庫保障配件現(xiàn)貨率，搭建巴西培訓(xùn)基地為代理商提供產(chǎn)品和培訓(xùn)支持，試點DHL 服務(wù)，縮短配件交貨期，“ Ser-vice Care Visit ”從墨西哥蒙特雷一直延伸到智利南部的康塞普西翁。
這十年，我們重視品牌傳播，山東臨工葡語和西語網(wǎng)站先后落成 ，F(xiàn)aceBook 和 YouTube 公眾號應(yīng)運(yùn)而生， Agrishow 和 M&T 展會頻頻亮相，山東臨工在拉美的品牌知名度逐年提升。
這十年，我們敢于創(chuàng)新，佩德內(nèi)拉斯工廠成為山東臨工第一個海外工廠，邁出臨工國際化的重要一步，積極推動B2B 、 B2C 業(yè)務(wù)模式，助力終端銷售，代理商的二手機(jī)和再制造業(yè)務(wù)也已開始試點，推出延保服務(wù)、油品分析服務(wù)、維修包和保養(yǎng)包定制服務(wù)，一些列創(chuàng)新性舉措極大地增加了客戶粘性。
流年不負(fù)，時光不悔，山東臨工在拉美走過十年，這是不負(fù)韶華的十年，這是積極有為的十年，這是播撒希望的十年。歲月可期，不畏將來，山東臨工在拉美的第二個十年已經(jīng)開始，這是一條從未停歇的奮斗之路，未來十年，山東臨工在拉美必將遇見更好的自己。
2009-2019 ，山東臨工在拉美走過，走過一段如詩如畫、如酒如歌的光輝歲月。
（進(jìn)出口公司 張帥）
